ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG
Tôn chỉ và hành động
Tạo nên những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tối ưu, mang lại sự hài lòng cho khách hàng ở mức độ cao nhất
Hành động:
– Nghiên cứu, phân tích, đánh giá và tổng hợp nhu cầu, mong muốn, nguyện vọng của khách hàng một cách sâu sắc và toàn diện (dưới các góc độ: kinh tế, văn hóa, chính trị, xã hội, nghệ thuật…)
– Nghiên cứu, thiết kế và đầu tư xây dựng hệ thống sản phẩm, dịch vụ với chất lượng tốt nhất, đáp ứng tối đa nhu cầu và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
– Xây dựng văn hóa kinh doanh dựa trên phương châm “Lấy khách hàng làm trọng tâm”, mọi hoạt động của Công ty và nhân viên đều hướng tới mục tiêu cao nhất là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để đánh giá và xem xét mọi vấn đề.
– Xây dựng hệ thống nguyên tắc giao tiếp, ứng xử đối với khách hàng dành cho cán bộ nhân viên, trong đó quy định rõ chức năng, nhiệm vụ và các hành vi chuẩn mực cần thực hiện.
– Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng với nhiều nội dung hấp dẫn, thiết thực, đảm bảo quyền lợi và gia tăng lợi ích cho khách hàng.
– Chủ động xây dựng, triển khai (và luôn đồng hành cùng khách hàng) trong các chương trình xã hội từ thiện hướng tới cộng đồng, các chương trình bảo vệ môi trường…
TIN LIÊN QUAN
Khai mạc Lễ hội Văn hoá Việt-Đức Kulturfest 2020
Chiều 2/10/2020, Lễ hội Văn hoá Việt – Đức Kulturfest 2020 khai mạc tại Trung [...]
Th10
Kinh tế Việt – Đức hợp tác hiệu quả, cùng nắm bắt cơ hội mới
Chiều 3-10, tại Trung tâm Hội nghị 37 Hùng Vương, Hà Nội, Đài Tiếng nói Việt [...]
Th10
Đặc sắc tại Lễ hội văn hóa Việt – Đức Kulturfest 2020
Từ ngày 2-10 đến 4-10, Lễ hội Văn hóa Việt – Đức Kulturfest 2020 sẽ diễn [...]
Th10
Sự kiện giao lưu văn hóa Đức – Việt Kulturfest 2020
Sự kiện Giao lưu Việt – Đức sẽ diễn ra từ ngày 02/10/2020 đến ngày [...]
Th9
Diễn đàn về Kinh tế ASEAN, Doanh nghiệp tiêu biểu ASEAN
ASEAN sớm hành động mở cửa thị trường du lịch và nông nghiệp công nghệ [...]
Th6
DVC Group – DOANH NHÂN HỌ ĐỖ ( ĐẬU ) VIỆT NAM HỘI NHẬP VÀ PHÁT TRIỂN
DVC Group vinh dự khi tổ chức Hội nghị doanh nhân : “ Doanh nhân [...]
Th6
Tin tức – Quốc hội thông qua hiệp định EVFTA, EVIPA
Hiệp định EVFTA, EVIPA được coi là kết quả quan trọng của chặng đường dài [...]
Th6
DVC Group – Chung tay phát triển kinh tế bền vững vùng Tây Bắc
Tây Bắc có nhiều tiềm năng phát triển kinh tế như: Du lịch, dịch vụ [...]
Th6